Este Termo estabelece as condições para devolução de mercadorias adquiridas na Paigel Comércio e Serviço em Beleza Ltda, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente poderá solicitar a devolução da mercadoria no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, em casos de arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial (compras online, por telefone, etc.).
A mercadoria deverá ser devolvida nas seguintes condições:
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail paigelcabelos@gmail.com ou telefone +55 27 99664-6578, informando:
Após o recebimento da solicitação, a equipe responsável fornecerá as instruções para envio da mercadoria.
Em caso de defeito ou erro no envio: A Paigel Comércio e Serviço em Beleza Ltda arcará com os custos de frete para a devolução e reenvio da mercadoria.
Em caso de arrependimento: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento da mercadoria, será realizada uma análise em até 5 (cinco) dias úteis
